بشكل عام

 توفر شركة اونو  للسياحة تذاكر الطيران فقط وليست مسؤولة عن أي تغييرات في الجدول الزمني أو الإلغاءات أو الأمتعة المفقودة أو الأحداث الأخرى المتعلقة بأداء الرحلة. تقع مسؤولية مثل هذه الأحداث على عاتق شركات الطيران المعنية ؛ وبالتالي فإن أي مطالبات قد تنشأ فيما يتعلق بذلك يجب أن يتم تقديمها مباشرة إلى شركة الطيران.

نحن لسنا مسؤولين عن حجز الفنادق أو تأجير السيارات.

مسؤولية المسافر.1-

1.0.1نحن مزودون للمنتجات من شركات الطيران والموردين الآخرين ، مثل وكلاء الفنادق ، وتجار السيارات ، وما إلى ذلك. هؤلاء يوزعون العدد الفعلي للمقاعد بأسعار مختلفة كما نعرضها على موقعنا على الإنترنت. الأسعار وعدد المقاعد التي نعرضها خارجة عن سيطرتنا تمامًا وليست شيئًا نتحمل مسؤوليته.

1.0.2إذا كنت على اتصال بنا بخصوص طلبك ، فأنت فقط بصفتك وكيل الحجز / الحجز الرئيسي الذي يحق له إجراء تغييرات على حجزك. يرجى إعداد رقم الطلب و / أو رقم الحجز عن طريق جهة الاتصال

1.0.3بمجرد وصول الدفعة النهائية ، وبمجرد أن ندير حجزك ، سنرسل بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات حول طلبك. نقوم عادة بإدارة الطلبات في غضون 24 ساعة من تاريخ الدفع.

1.0.4نحتفظ بالحق في المشكلات الفنية وأخطاء الأسعار الخارجة عن سيطرتنا ونحتفظ بالحق في الاتصال بالمشتري في غضون 24 ساعة في أيام الأسبوع لأية تغييرات يتم إجراؤها على الحجز. في الحالات التي يتم فيها سحب الأموال من بطاقة الخصم أو الحساب المصرفي ، قد تحدث عدة أيام مصرفية قبل ترك الأموال في الحساب. لاحظ أن هذه هي قواعد البنك ولا يمكننا التأثير في أي شيء.

1.0.5عند الحجز في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات ، يحق لنا العودة في يوم العمل التالي.

1.0.6يتم تسليم مستندات السفر إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته في وقت الحجز. في حالة رغبتك في تسليم وثائق السفر عن طريق البريد ، سيتم فرض رسوم إدارية.

1.0.7نحن لا نتحمل المسؤولية عن النصوص والمعلومات وما إلى ذلك التي تنتجها الأطراف الأخرى ، مثل الموردين أو أنظمة الحجز أو مجلات السفر.

1..0.8-----------

1.0.9 خلاف ذلك ، تطبق القوانين واللوائح السويدية

2. 2. مسؤولية العميل.

كعميل ، تقع على عاتقك مسؤولية قراءة الشروط المرجعية قبل الشراء.2.0.1

2.0.2كعميل ، تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من استلامك لوثائق التأكيد / السفر في غضون 24 ساعة أو في اليوم التالي. إذا لم تستلم أي وثائق سفر ، يرجى الاتصال بنا على الفور

بصفتك مسافرًا ، يتعين عليك التحقق من أن لديك وثائق سفر صالحة وجوازات سفر وتأشيرات وتأشيرات إقامة قصيرة والتطعيمات المطلوبة وأي مستندات أخرى مطلوبة.2.0.3

2.0.4يتعين عليك كعميل تقديم عنوان البريد الإلكتروني الصحيح ورقم الهاتف وقراءة المعلومات التي نرسلها إليك بعناية. بعد الطلب والعودة إلى المنزل ، راقب عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته في الحجز ، حيث نبلغك عادةً بتغييرات الوقت عبر البريد الإلكتروني.

2.0.5من المهم جدًا أن تقدم عنوان بريد إلكتروني صحيحًا لأننا لسنا مسؤولين عن عواقب المعلومات غير الصحيحة أو إذا قام عامل تصفية البريد العشوائي الشخصي أو المجلدات بإلقاء رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها

2.0.6قبل إتمام الحجز والدفع ، يتعين عليك كعميل التحقق من صحة جميع المعلومات مثل التواريخ والأوقات وخط سير الرحلة والوجهة وأن جميع أسماء المسافرين وما إلى ذلك صحيحة. يجب كتابة جميع الأسماء والألقاب بالترتيب الموجود في جواز السفر ويجب أن تكون الهجاء متطابقة.

2.0.7 كعميل ، أنت مطالب بالمطالبة بخطأ أو نقص في المساحة لمساعدتنا في تصحيح المشكلة. انظر أيضا البند 10

2.0.8 كعميل ، يتعين عليك تقديم معلومات مهمة قد تكون حاسمة بالنسبة لك لإكمال الرحلة قبل الحجز

3. 3. ترتيب

3.0.1 الحد الأدنى لسن حجز السفر على موقعنا هو 18 عامًا.

3.0.2 لا يمكننا التعامل مع الحجوزات مع الأطفال / المراهقين الذين يسافرون بمفردهم ممن تقل أعمارهم عن 18 عامًا.

3.0.3 حجزك ليس ملزمًا طالما أنك لا تسدد دفعة أو تختار الفواتير.

3.0.4 عند تحديد فاتورة الدفع أو الدفع عن طريق Save ، سيكون الحجز ملزمًا عند قبول شروط الدفع حتى إذا لم تكن قد أكملت تحويل الدفع إلى Save.

3.0.5 حق الإلغاء بموجب قانون التوزيع وبيع المنازل السويدي (2005: 59 2 الفصل 3)) لا ينطبق على خدمات النقل والخدمات ذات الصلة مثل الإقامة.

4. تفاصيل الدفع للطائرة

4.0.1 يجب أن يكون عمرك 18 عامًا للدفع على موقعنا.

4.0.2 تعرض صفحة الدفع شروط الدفع لطلبك المحدد.

4.0.3 إذا قدمت معلومات غير صحيحة ، فقد تتحمل أيضًا تكاليف يتم تكبدها لاحقًا.

4.0.4 نحن لا نتحمل مسؤولية المدفوعات التي لم يتم تكبدها بسبب مشاكل فنية خارجة عن إرادتنا.

4.0.5يجب أن يكتمل طلبك بحلول

4.0.6 نستخدم ما يسمى بتشفير SSL. هذا يحمي جميع بيانات الدفع بما في ذلك. أرقام البطاقات ضد تمكن الأشخاص غير المصرح لهم من قراءتها.

4.0.7 للحصول على معلومات حول طريقة الدفع ، راجع معلومات الدفع

 5. 5. الأسعار

5.0.1 تشمل الأسعار الضرائب والرسوم المعروفة وقت الحجز والتي تم تضمينها في الحجز.

5.0.2 قد يتم تطبيق تكاليف إضافية للأمتعة والجلوس وتسجيل الوصول حسب شركة الطيران وفئة السعر.

5.0.3 قد يتم فرض ضرائب محلية ، مثل ضريبة المدينة أو رسوم المطار. يتم دفع هذه محليًا من تلقاء نفسها.

5.0.4 لدى موردي الطائرات والسيارات المستأجرة والفنادق متطلبات شراء مختلفة وبأسعار مختلفة.

5.0.5 بصفتنا وسيطًا ، نحتفظ بالحجز لأي تغييرات في الأسعار والتذاكر من شركات الطيران و / أو مقدمي الخدمات الآخرين مثل وكلاء الفنادق وشركات تأجير السيارات.

5.0.6 في حالة تغيير الرحلة ، قد تحدث تكاليف نقل غير مدرجة في سعر الرحلة.

5.0.7 بالنسبة للعبور الطويل ، لن يتم تضمين الإقامة أو أي تعويض آخر.

5.0.8 إذا قمت بإجراء حجز في وقت يتعذر علينا فيه إكمال طلبك مع المورد ، فإننا نحتفظ بالحق في العودة مع أي زيادة في الأسعار أو استردادها. سيتم إبلاغك بهذا في غضون 24 ساعة أو يوم العمل التالي بعد الحجز.

6. 6. عدم الحجز / التغيير

6.0.1 إذا سمحت شركة الطيران أو الفندق أو تأجير السيارة بإعادة الحجز أو تغيير الاسم ، فستكون هناك رسوم إدارية مقابل هذا التغيير بالإضافة إلى رسوم المورد.

6.0.2 يجب إجراء التغييرات في الوقت المناسب قبل المغادرة / العودة ، ولكن في موعد لا يتجاوز يومي عمل قبل انتهاء الرحلة.

7. 7. الإلغاء

7.0.1 إذا قمت بإلغاء رحلتك قبل أن تختار الفواتير أو تدفع طلبك ، فلن تكون هناك أية تكاليف لذلك.

7.0.2 إذا قمت بإلغاء رحلتك بعد اختيارك إعداد الفواتير أو دفع طلبك ، فسيتم تطبيق ما يلي: إذا لم تكن قد وقعت على سياسة الإلغاء ، فلن يتم استرداد أي مبالغ. باستثناء الحالات التي تظهر فيها المصطلحات الأخرى فيما يتعلق بالحجز. في حال اضطررت إلى إلغاء رحلتك ولم توقع على حماية الإلغاء ، سنحاول بالطبع مساعدتك في استعادة أكبر قدر ممكن من سعر السفر مقابل رسوم إدارية. إذا كنت قد وقعت على سياسة الإلغاء ، فيمكنك إلغاء رحلتك وفقًا لسياسة الإلغاء الحالية.

7.0.3 لا يمكنك إلغاء رحلة مدفوعة عبر الموقع. يجب أن يتم ذلك عن طريق الهاتف أو البريد.

7.0.4 إذا لم تستخدم الرحلة (ما يسمى بـ "عدم الحضور") ، فسوف تقوم شركة الطيران بإلغاء رحلة العودة تلقائيًا. في هذه الحالات ، لا تقوم شركات الطيران برد الأموال.

7.0.5 إذا لم تجد نفسك في المكان المناسب في الوقت المناسب أو اخترت عدم استخدام كل أو جزء من الطلب ، فلا يمكن استرداد المبلغ.

8. 8. الجوازات والتأشيرات والتطعيمات

8.0.1 بصفتك مسافرًا ، يتعين عليك الحصول على جواز سفر صالح وتأشيرة دخول وتأشيرة للتوقف والتطعيمات اللازمة وأي مستندات أخرى مطلوبة.

8..0.2. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال بالمورد أو سفارة البلد المعني.

8.0.3 لا نتحمل أي مسؤولية عن التكاليف الإضافية التي تؤثر على المسافر فيما يتعلق برفض طلب التأشيرة. سفارة أو قنصلية كل دولة تتعامل مع أطفال التأشيرات. قد يُرفض المسافرون الذين ليس لديهم وثائق سفر معتمدة من الصعود إلى الطائرة أو الدخول.

8.0.4 بصفتك مسافرًا ، فأنت مسؤول عن جميع التكاليف المتكبدة بسبب أوجه القصور في الإجراءات المذكورة أعلاه

9. تأمين السفر

9.0.1 نوصي أي شخص يقوم بالجمبري في الخارج بالحصول على شكل من أشكال تأمين السفر ، كحماية ضد الحوادث غير المتوقعة

10. 10. الانحرافات أو العيوب في المنتج / تصحيح الأخطاء

10.0.1 إذا لم يكن كل شيء على ما يرام ، فجرب المشكلة على الفور. إذا لم تعالج المشكلة على الفور ، فهذا يعني أننا لن نتمكن من مساعدتك في تصحيح الخطأ ، ومن ثم يصعب الحصول على تعويض عندما تصل إلى المنزل. يمكنك معالجة الخطأ على الفور أو الاتصال بالمورد المعني. عادة ما توجد معلومات الاتصال في القسيمة الخاصة بك.

10.0.2 إذا لم يتم حل المشكلة على الفور وستقوم بتقديم شكوى ، يجب عليك إكمال هذا النموذج في غضون شهرين من عودتك ، ما لم تكن هناك أسباب جدية. في الحالات التي ترغب فيها في الإعلان عن شيء حدث فيما يتعلق بالنقل ، مثل الأمتعة المفقودة أو الرحلات الجوية الملغاة أو أي ظروف أخرى خارجة عن إرادتنا ، يجب توجيه هذه الشكوى مباشرةً إلى شركة النقل المتضررة.

10.0.3 إذا دفع المسافر مقابل ترقية أو شراء خدمة أخرى على الفور دون الاتصال بالمورد أولاً ، فلن يوافق المورد على استرداد هذه التكاليف. ثم تعتبر الصفقة بمثابة اتفاق ملزم مباشرة بين المسافر والمورد على الفور.

10.0.4 إذا لم تكن راضيًا عن طريقتنا في التعامل مع مشكلتك ، فيرجى الاتصال بمجلس الشكاوى العامة في السويد (ARN) ، وهو مؤسسة محايدة نتبع قراراتها دائمًا. ومع ذلك ، نطلب منك منحنا فرصة لتصحيح المشكلة قبل أن تصل إلى ARN. اتصل بـ ARN عبر www.arn.se أو موقع مجلس الشكاوى العامة 174 ، 101 23 ستوكهولم ، السويد موقع مفوضية الاتحاد الأوروبي

11. 11. نشر الخطوط الجوية

11.0.1 يتم رسم اتفاقية الرحلة بينك كعميل وشركة الطيران. نحن نعمل فقط كوسيط وبالتالي لسنا أطرافًا في الاتفاقية.

11.0.2 شركات الطيران مسؤولة عن التنفيذ السليم للنقل. يجب توجيه أي عيوب و / أو شكاوى بخصوص النقل أو مناولة الأمتعة مباشرة إلى شركة الطيران.

11.0.3 جميع أوقات الرحلات المشار إليها أولية ، وكذلك الأوقات المصاحبة لتأكيد الحجز. تقع على عاتق الطرف مقدم الطلب والمسافر مسؤولية مراقبة قواعد النقل التي توفرها كل شركة طيران على مواقعها على الويب.

11.0.4 بصفتك مسافرًا ، فأنت مسؤول عن التحكم في معلومات رحلتك لكل من المغادرة والمغادرة عن طريق تسجيل الدخول باستخدام رقم الحجز واللقب على موقع tripcase.com

11.0.5 الأوقات محلية في الدولة التي تسافر إليها ومنها وإليها. يتعين عليك كعميل تقديم عنوان البريد الإلكتروني الصحيح عند الحجز والتحقق من ذلك في حالة إرسالنا معلومات بخصوص أي تغييرات زمنية.

11.0.6 نحتفظ بالحجز لأية تغييرات ورحلات ملغاة.

11.0.7 تحتفظ شركة الطيران بالحق في تغيير الحجز في غضون 24 ساعة بعد إجراء الحجز. إذا كان هناك تغيير في السعر ، فإننا نحتفظ بالحق في العودة مع زيادة السعر أو استرداد الأموال ، إذا كنت تفضل ذلك. سيتم إبلاغك بهذا في غضون 24 ساعة أو يوم العمل التالي بعد الحجز.

11.0.8 يتم تقديم أسعار الأطفال في معظم شركات الطيران للأطفال الذين تبلغ أعمارهم عامين ولم يبلغوا 12 عامًا بعد. كرضع (رضع) يعتبر الأطفال (قبل اكتمال الرحلة) لم يبلغوا عامين من العمر.

11.0.9 لا يمكننا التعامل مع الحجوزات مع الأطفال / المراهقين الذين يسافرون بمفردهم ممن تقل أعمارهم عن 18 عامًا.

11.0.10 نحن لسنا مسؤولين عن المعلومات غير الصحيحة من شركة الطيران فيما يتعلق بأي محطات توقف ، وكذلك الرحلات الفائتة نظرًا لأن المسافر لم يلاحظ تغيير الوقت.

11.0.11 إذا اخترت حجز رحلة تتكون من تذكرتين فرديتين ، فهذا يعني أنه إذا لم تكتمل رحلة واحدة لسبب ما كما هو مخطط لها ، فلن يتم إلغاء / تغيير الرحلة الأخرى تلقائيًا. ثم تقع على عاتقك مسؤولية إعادة حجز التذكرة. قد تتحمل تكاليف إضافية.

11.0.12 إذا كان لديك حجز مزدوج بصفتك مسافرًا ، فيمكن لشركة الطيران إلغاء الرحلات. ينطبق هذا أيضًا إذا تم إجراء الحجوزات مع وكالات سفر مختلفة أو مباشرة من شركة الطيران. لا نتحمل مسؤولية الإلغاء الذي تقوم به شركات الطيران في هذه الحالات ولا نتحمل أي تكاليف إضافية قد تنشأ.

11.0.13 النقل في نوبات المطار غير مشمول في سعر التذكرة ويتم دفعه بنفسك مثل الإقامة طوال الليل في الترانزيت الطويل.

12. 12. أوقات الرحلات / تغييرات الوقت

12.0.1 يتم تحديد جميع الأوقات دائمًا بالتوقيت المحلي لكل بلد. تقوم شركات الطيران أحيانًا بتغيير جداولها في وقت قصير. إذا تلقينا معلومات من شركة الطيران حول تغييرات الوقت ، فسنبلغ المسافرين بالتغيير عبر البريد الإلكتروني.

12.0.2 نحن لسنا مسؤولين عن تغييرات الوقت أو الرحلات الجوية الملغاة الخاصة بشركات الطيران. في حالة إصابة المسافر ، يجب تقديم مطالبات مباشرة ضد شركة الطيران. لا يمنحك تغيير الوقت الحق في خصم السعر أو التعويض أو التعويضات أو أي تعويض آخر منا.

12.0.3 إذا رفضت شركة الطيران رحلتك دون تقديم رحلات بديلة ، فسنقوم برد مبلغ التذكرة الملغاة.

12.0.4 ومع ذلك ، إذا رفضت شركة الطيران رحلتك ولكنها عرضت عليك الاختيار بين الرحلات البديلة أو الإلغاء ، فسوف نتبع إرشادات شركة الطيران لرسوم الإلغاء. إذا اخترت الإلغاء ، فسوف نفرض رسومًا إدارية.

12.0.5 في حالة تعرض رحلتك لتغيير في الوقت ، سيتم إعلامك عادةً عن طريق البريد الإلكتروني الذي يحتوي على الجدول الزمني الجديد. سيتم إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته في وقت الحجز. بصفتك مسافرًا ، يجب عليك التحقق بانتظام مما إذا كنت قد تلقيت بريدًا إلكترونيًا منا. يجب أيضًا التحقق من معلومات الرحلة الخاصة برحلتك عن طريق تسجيل الدخول باستخدام رقم الحجز واللقب على www.tripcase.com. يجب أن يتم ذلك أيضًا قبل العودة إلى المنزل.

12.0.6 إذا أدى تغيير الوقت إلى وصول متأخر إلى الوجهة ، فأنت مسؤول عن الاتصال بأي فندق أو مزود خدمة تأجير السيارات بخصوص ذلك. في حالة قيامك بحجز رحلة اتصال منفصلة ، فإننا لسنا مسؤولين عن أي اتصال غير مصرح به.

12.0.7 نحن غير مسؤولين عن أي رسائل بريد إلكتروني لا تصل إلى المستلم لسبب ما (مثل مرشح البريد العشوائي).

13. الأمتعة

13.0.1 للحصول على معلومات دقيقة حول الأمتعة في رحلتك ، نشير إلى القواعد واللوائح الخاصة بشركات الطيران ، والتي يمكن قراءتها على موقع الويب الخاص بشركة الطيران.

13.0.2 في حالة الإلغاء ، لن تقوم شركة الطيران برد تكلفة أمتعتك المحجوزة.

14. 14. مقعد في الطائرة

14.0.1 للحصول على معلومات دقيقة حول المقاعد في رحلتك ، نشير إلى القواعد واللوائح الخاصة بشركات الطيران ، والتي يمكن قراءتها على موقع الويب الخاص بشركة الطيران.

14.0.2 في حالة الإلغاء ، لن يتم استرداد تكلفة مقعدك المحجوز.

14.0.3 تحتفظ شركة الطيران بالحق في تغيير مقعدك.

15. 15. توفير الفنادق

15.0.1 عند حجز فندق ، تتحمل مسؤولية طباعة القسيمة وإحضارها. القسيمة هي إثبات الحجز والدفع ويجب تسليمها إلى الفندق عند الوصول.

15.0.2 إذا كنت تتوقع الوصول متأخرًا إلى الفندق ، فأنت مسؤول عن إبلاغ الفندق بذلك. يحتفظ الفندق بالحق في حذف حجزك إذا لم يتم إخطار الوصول المتأخر مسبقًا.

15.0.3 لا يمكن ضمان حجوزات الفنادق ، لكنها مجرد رغبات.

15.0.4 الفنادق غير قابلة للاسترداد ، باستثناء الفنادق المقدمة مع "إلغاء مجاني" أو ما شابه ذلك في تدفق الحجز.

15.0.5 إذا لم يكن كل شيء على ما يرام ، فحاول حل المشكلة على الفور. إذا لم تعالج المشكلة على الفور ، فهذا يعني أننا لن نتمكن من مساعدتك في تصحيح الخطأ ، ومن ثم يصعب الحصول على تعويض عندما تصل إلى المنزل. يمكنك معالجة الخطأ على الفور أو الاتصال بالمورد المعني. عادة ما توجد معلومات الاتصال في القسيمة الخاصة بك.

16. توفير النقل

16.0.1 أنت مسؤول عن قراءة الشروط التي تنطبق على التحويل الخاص بك. هذه تختلف حسب الوجهة وطريقة السفر. يمكن رؤية الشروط على قسيمتك.

16.0.2 عند حجز تحويل ، فأنت مسؤول عن طباعة قسيمة الشحن وشحنها. القسيمة هي إثبات الحجز والدفع ويجب تسليمها إلى شركة النقل.

16.0.3 نحتفظ بالحق في العودة بعد 24 ساعة من الحجز أو في يوم العمل التالي إذا لم يتم تأكيد التحويل الخاص بك. يتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل لعملية النقل في هذه الحالات.

17. تأجير المركبات

17.0.1 أنت مسؤول عن قراءة معلومات المنتج التي تنطبق على حجزك. تختلف الشروط حسب الوجهة.

17.0.2 عند حجز سيارة ، تقع على عاتقك مسؤولية طباعة القسيمة وإحضارها. القسيمة هي إثبات الحجز والدفع ويجب عرضها عند الاستلام.

17.0.3 عند استلام السيارة ، يجب عليك إبراز بطاقة ائتمان باسم السائق ، وسيقوم تأجير السيارة بدفع مبلغ تأمين.

17.0.4 إذا كانت السيارة المستأجرة عند الطلب ، سنعود إليك قريبًا بعد الطلب.

17.0.5 عند الرغبة في الحصول على خيارات مثل سلاسل الثلج أو مقاعد الأطفال أو أي شيء آخر يتم دفعه في الموقع ولا يمكن ضمانه أبدًا.

17.0.6 في حالة الاستلام غير المصرح به ، حاول حل المشكلة على الفور. إذا لم تعالج المشكلة على الفور ، فهذا يعني أننا لن نتمكن من مساعدتك في تصحيح الخطأ ، ومن ثم يصعب الحصول على تعويض عندما تصل إلى المنزل. يمكنك معالجة خطأ تأجير السيارة أو عن طريق الاتصال بالرقم المذكور في القسيمة

18. شروط التسجيل والعملية

غناء المعلومات الشخصية عن العملاء

يمكنك ممارسة حقوقك في أي وقت وفقًا لقانون البيانات الشخصية المعمول به. عندما تحتفظ بمعلوماتك الشخصية ، يحق لك ما يلي:

• لديك معرفة وفهم كاملان لكيفية تعاملنا مع المعلومات والبيانات الشخصية التي تزودنا بها

18.1. لديك الفرصة لتصحيح أي خطأ في بياناتك الشخصية وتحديد وجهة الاستخدام.

 2. يمكنك حذف بياناتك الشخصية إذا كنت ترغب في ذلك

. 3. يمكنك نقل تلك المعلومات ونقلها إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية

. 4. يمكنك سحب موافقتك الأولية

. 5. قدم اعتراضًا على كيفية تعاملنا مع هذه المعلومات. إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو شكاوى بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، أو إذا كنت ترغب في مزيد من التوضيح حول كيفية القيام بذلك ، فيرجى الاتصال بنا